Service Staff (Frontliner) - Jember

KB Bank sedang mencari Service Staff (Frontliner) yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jember, Jawa Timur. Peran ini adalah bagian penting dari layanan pelanggan kami, dan kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan kemampuan komunikasi yang baik.

Di KB Bank, kami menghargai setiap pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Sebagai Service Staff, Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan bank, memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, peluang pertumbuhan karir, dan gaji kompetitif antara IDR 3,5 juta hingga IDR 5 juta per bulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan bank kepada pelanggan.
• Memproses transaksi pelanggan dengan akurat dan efisien.
• Memastikan bahwa semua dokumen pelanggan lengkap dan benar.
• Melaporkan masalah atau masalah operasional ke manajemen yang sesuai.
• Memastikan bahwa area kerja tetap bersih dan teratur.
• Membantu pelanggan dalam mengakses layanan bank melalui berbagai saluran.
• Memastikan bahwa semua prosedur keamanan dan privasi pelanggan diikuti dengan tepat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Minimal 1 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Memiliki pemahaman dasar tentang produk dan layanan bank.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait